Veelgestelde vragen

🐶 Hoe weet ik of een product geschikt is voor mijn hond?

Onze producten zijn ontworpen met focus op comfort, rust en uitstraling.
Twijfel je over het juiste formaat of materiaal? Bekijk dan de productbeschrijving of neem gerust contact met ons op — we denken graag met je mee.

🛏️ Hoe groot is het hondenbed precies?

Bij elk hondenbed vind je de exacte afmetingen in de productomschrijving.
Let bij het kiezen op hoe je hond graag ligt (languit of opgekruld) en de beschikbare ruimte in huis.

🔁 Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja. Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.
Retourneren is mogelijk zolang het product ongebruikt is en in originele staat verkeert.
Meer informatie vind je in onze servicevoorwaarden.

🚚 Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 worden geplaatst,
worden dezelfde dag verzonden vanuit ons magazijn in Nederland.
In de meeste gevallen wordt je bestelling de volgende dag bezorgd.

Is een product tijdelijk niet op voorraad?
Dan staat de verwachte levertijd altijd duidelijk vermeld op de productpagina.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace per e-mail.

💳 Hoe kan ik betalen?

Je betaalt veilig via iDEAL, Klarna (achteraf betalen), PayPal, Shopify Payments en creditcard.
Alle betalingen verlopen via een beveiligde SSL-verbinding.

💬 Kan ik contact met jullie opnemen?

Zeker.
Ga naar onze contactpagina of stuur een e-mail naar
klantenservicemaxenmand@gmail.com we helpen je graag verder.